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甘肃税务部门充分发挥税收职能作用，统筹疫情防控和优化税费服务，全力帮助企业复工复产、复商复市，为稳预期、强信心，推动经济运行整体好转注入“税动能”。
为更好地服务全省重大项目建设，甘肃税务部门在精准服务上下功夫，出台13项“项目管家”服务举措，为全省各级政府列示的重点项目提供点对点、一对一、个性化的“管家式”服务，从评估、决策、勘察、设计、施工、竣工至投入正常生产经营全过程提供涉税政策支持、涉税辅导和涉税政务服务，确保项目纳税人政策红利应享尽享，保障项目顺利落地、及早建成并发挥作用。
据了解，甘肃省各级税务机关建立完善“项目管家”数据管理平台，创新全流程、场景式、个性化举措，形成“领导包抓对接、管家跟踪服务、部门联动跟进、服务提速提效”服务机制。截至目前，全省税务系统“项目管家”共服务全省列示重点项目9877个。
为助力辖区餐饮企业重新焕发活力，庄浪县税务局运用税务力量，通过“陇税雷锋”平台直播间举办“政策大讲堂”，及时将最新税费优惠政策传达到位、解读到位；同时对业务量大、涉税咨询较多的餐饮企业提供点对点的个性化政策辅导，对电子发票开具、税费申报等业务操作进行手把手教学，及时解决企业涉税疑难。
据了解，今年以来甘肃省税务局创新“非接触式”办税缴费服务方式，充分发挥“陇税雷锋”远程帮办、问办协同功能，打造能查、能问、能看、能听、能办的一体化服务集成网。目前全省已建起千余个“陇税雷锋”帮办群，累计解答涉税咨询63494人次，远程帮办10万多人次。
为确保企业充分享受政策红利，助力企业全面复工复产，甘肃税务部门一方面线上大力推行“掌上办税”“指尖办税”，依托“陇税雷锋”、微信工作群等方式开展“非接触式”涉税业务办理，全天候在线解答问题，满足复工复产企业线上办理涉税业务的需求；另一方面安排办税服务厅工作人员开展点对点精准服务，及时为前来大厅办理业务的企业处理涉税事项，同时为重点企业急难业务设立“绿色通道”，让企业享受到更暖心的纳税服务。(张万刚 王雪茹)