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“你好，我想办理减税”，近日，齐齐哈尔市昂昂溪区税务局“一事联办”窗口迎来了一位焦急的纳税人。该名纳税人为棚户区被征收人，希望办理首次购买改造安置住房减征契税业务。
税务工作人员在审核其提供的资料时发现，申请减征契税所提供的房屋征收协议签署人并非本人，在经过询问后得知，该名签署人为纳税人的丈夫，如果想要继续办理，则需要提供结婚证来证明婚姻关系，因为常住地并非本市，往返需要一天的时间，这也让纳税人极为焦急。此时，税务工作人员立即向该名纳税人解释：“即时您未携带结婚证，只要填写承诺书，对家庭成员情况进行承诺，即可马上办理。”随后工作人员向纳税人讲解了税务证明事项告知承诺制，同时告知其承诺内容必须属实，对不实承诺需要承担法律责任。在该名纳税人业务办理结束后，按照公告要求，税务工作人员随后也向不动产登记等部门对纳税人承诺事项进行了核查。
为提高广大纳税人依法诚信纳税意识，昂昂溪区税务局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”要求，在办税服务厅中设立诚信纳税提示牌和诚信纳税A级纳税人绿色通道，通过设立纳税信用知识宣传板等多种方式做好向纳税人和社会各界诚信纳税知识的广泛宣传，动员群众积极参与信用体系建设，同时结合实际工作情况，对告知承诺制办理涉及6项税务证明事项进行梳理，开展相关业务培训，确保一线税务干部懂政策、会操作、答得准、办得快，确保告知承诺制落实落细，
不信不立，不诚不行。昂昂溪区税务局将继续围绕群众“急难愁盼”问题，加大税务证明事项告知承诺制的宣传力度，进一步为纳税人缴费人办实事、提效率，加快推进“放管服”改革，减轻纳税人负担，激发市场主体发展活力。(李文慧)